뉴본산업: 모방이 아닌 디자인혁신으로 (나운봉, 신라대학교 광고홍보학과 교수)
본원에서는 한국디자인진흥원(KIDP)과 공동으로 한국디자인진흥원에서 1998년, 1999년 우수 디자인 개발기업으로 선정된 업체를 대상으로 하여 사례개발 연구를 진행 「디자인경영 사례연구」보고서를 발간하였습니다.
이번 사례연구는 디자인 경영에 성공한 업체의 사례를 통해 디자인 경영의 중요성에 대한 인식을 확대하고자 하는데 목적이 있습니다. 이번 사례 연구에는 나운봉 교수(신라대), 문철우 교수(이화여대), 서용구 교수(숙명여대), 신철호 교수(성신여대), 전성률 교수(한국외대)가 참여하여 5개 업체의 성공사례를 개발하였습니다.
또한 본 보고서에는 디자인 경영과 관련된 논문 2편이 소개되어 디자인 경영과 디자인 산업에 대한 이해를 돕고자 하였습니다. 한국디자인진흥원 정경원 원장은 "기업을 디자인하자: 디자인 경영" 을 통해 디자인 개발 역량이 기업들의 핵심 경쟁력이 되고 있음을 강조하였으며, 서울대학교 경영대학장 조동성 교수는 "21세기 디자인 산업의 새로운 분류방법"을 통해 빠르게 변화하고 있는 현대 기업 환경에서 디자인 산업의 구분을 체계적으로 제시하였으며, 디자인 산업의 강국이 될 수 있도록 하는 이론적 근거를 제시하고자 하였습니다.
본 보고서에 게재된 5개 기업의 성공사례를 5회에 걸쳐 간략하게 정리하여 시리즈로 소개할 예정이며, 이번 기회를 통해 디자인 경영에 대한 벤치마킹 모델을 제시하고, 디자인 경영에 대한 이해에 도움이 될 수 있기를 기대합니다.
첫번째로 소개될 사례는 신라대학교 나운봉 교수가 개발한 "뉴본산업" 사례입니다. 뉴본산업은 유아용품 제조업에 종사하던 박용직 사장이 1991년 설립한 유아용품 전문 중소기업입니다. 분유케이스 시장에서 상당한 시장점유율을 확보하고 있던 뉴본산업은 후발 업체들이 진입함에 따라 점차 시장 점유율이 축소되어 짐을 느끼게 되었습니다. 이에 대응하기 위해 시장환경을 조사하던 중 제품의 디자인이 제품 판매에 결정적 요인으로 작용하고 있음을 알게 되었습니다. 그런데 경쟁업체들은 제품의 개발기간을 단축하기 위해 대만, 일본 등 외국업체들의 제품을 유사하게 모방하고 있었고, 그러한 결과로 인해 개발기간과 출시 기간의 단축으로 시장점유율을 점차 확대해 나가고 있었습니다.
경쟁기업처럼 외국의 제품을 모방해서 쉽게 시장에 대응하자는 의견도 있었으나 박용직 사장은 우수한 디자인의 제품만이 소비자의 마음을 사로잡을 수 있다는 생각으로 디자인 개발에 돌입하였고, 한국디자인진흥원을 통해 자금지원과 디자인 전문가를 소개받아 본격적으로 소비자들이 편리하게 사용할 수 있는 디자인의 제품을 개발하기 시작하였습니다. 여러 차례의 실패와 좌절 끝에 카메라 뚜껑에서 찾아낸 원터치 방식을 응용하여 제품 개발에 성공하였습니다. 결국 모방이 아닌 디자인 혁신을 통해 우수 제품을 개발 할 수 있었고, 매출액도 4배 이상이 증가하는 결과를 가져다주었습니다.
결론적으로, 뉴본산업은 경쟁사와 차별화된 혁신적인 제품 디자인 개발로 성공할 수 있었고, 제품의 디자인 개발에 따른 여러 비용, 즉 실제적 투입 비용은 물론 개발 기간동안의 훼손된 영업망의 보상 등 모든 경영문제가 원활하게 해결된 성공적인 사례를 보여주고 있습니다.
하수경 연구원 skha@ips.or.kr
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