본 연구원의 IT 산업연구센터에서는 10월15일 제1회 연구모임을 그리고 11월 19일 제2회 모임을 가졌습니다. 지금까지 진행된 연구회의 내용들은 다음과 같습니다.
제1회 IT 산업연구센터 연구모임(’01. 10. 15, 숙명여대 본관 세미나실)
주제: 무선인터넷 산업의 특징(발표자 : SK텔레콤 강민정과장)
1.개요
“인터넷혁명”통해 저렴한 비용으로 정보가 신속히 공유되어 산업의 글로벌화가 촉진되고 있으며, 기업활동의 중심이 현실공간에서 가상공간으로 이동되고 있다. 유선을 통한 정보유통 확대 및 무선통신기술의 발전은 기존의 정보유통산업의 데이터, 음성, 영상이라는 개별 컨텐츠중심에서 이들이 통합된 value chain을 필요로 하게 되었다.
본 발표는 무선 LAN 이나 B-WLL 등 고정 무선 인터넷 서비스를 포함하는 무선을 통한 모든 인터넷 접속이라는 광의의 산업개념 중 무선이동인터넷분야의 산업특성과 전망, 산업의 주요 이슈, 서비스, 한국(SK텔레콤)과 일본(NTT DoCoMo)의 사례분석 등의 순으로 진행 되었다.
2.무선이동인터넷산업의 특성과 전망
이동통신 사업자들은 음성 이동통신서비스시장의 포화로 인한 신규 수입원 창출과 인터넷의 주요 고객 층인 젊은 신세대를 사전 확보 하기 위해 질 좋은 Content Provider와의 전략적 제휴(지리정보서비스 및 엔터테인먼트 등), 단말기 제조업체와의 기본적 Concept 공유 및 Customizing된 단말기 개발(사용자 편의성 ), 통신사업자의 자체 무선데이터 센터 설립 및 대량의 Contents 확보를 위해 노력중이다.
2000년 말 기준 전세계 무선인터넷 가입자 약 4,000만명 중 3,500만명이 일본과 한국의 가입자이며 무선이동인터넷 시장은 Short Message Service(SMS), 금융, 위치정보, 오락 분야가 성장을 견인할 것으로 예측된다. 우리나라의 경우 높은 유선인터넷 보급율이 단기적으로는 무선인터넷 사업의 장애요인이 되고 있으나, 중장기적으로는 다양한 유무선 Multimedia 연계서비스의 기반이 됨은 물론, 인터넷 Infra를 활용한 M-Commerce 등의 New Biz 기회가 많아질 것으로 전망된다.
그러나 국내 고객들은 유선 인터넷 사용 경험에 의해 무선인터넷에 대한 기대치가 높고 단순한 Text 기반의 Entertainment나 Information 서비스만으로 고객 Needs 충족이 어렵다.따라서 대규모 Mobile phone가입자, 우수한 초고속 유선인터넷 Infra, 금융산업 Infra 등을 활용한 사업전략 필요하다.
3.무선인터넷의 주요 이슈
우선 무선인터넷서비스의 가장 핵심적인 영역인 컨텐츠를 들 수 있다.
무선인터넷에 적합한 컨텐츠 개발이 우선적으로 요구되며 컨텐츠 산업의 무선인터넷에 적합한 수익모델이 정착되어야 한다.
두 번째는 단말기로서 우수한 네트워크 인프라와 컨텐츠를 확보하고 있더라도 단말기 성능이 일정수준 향상되어야만 이용자들이 편리하게 무선인터넷을 이용할 수 있다. 인터넷의 지속적인 발전으로 256Kbps 수준으로 향상된 방대한 양의 정보를 이용자들이 편리하게 검색하기 위해서는 디스플레이, 배터리 용량, 입출력 방법 등의 개선이 필요하다.
세 번째로 보안관련문제이다. 정보소스에서 최종소비자까지의 보안(End – to – End Security)으로서 무선 종단구간의 보안기술의 보완과 소액뿐만 아니라 거액 거래가 이루어질 수 있는 지불/결제, 전자화폐, 스마트카드 등의 기술이 개발되어야 한다.
네 번째로 프로토콜관련문제이다. 무선이동인터넷은 WAP이라는 규약을 사용하는데 이는 이용자들이 쉽고 간편하게 인터넷에 접속할 수 있도록 정립된 표준으로서, 개방형 무선인터넷 규격으로 세계 200여 사업자들이 참여한 사실상의 세계 표준 무선인터넷 접속 방식이다. WAP 게이트웨이의 목적은 무선환경을 위해 별도 사이트를 만드는 것이 아니기 때문에 기존 HTML사이트를 자동변환하기 위한 노력이 진행되어야 할 것 이다.
마지막으로. 사용자 편의를 위해 음성인식, 통역서비스, 문자-음성자동변환, 음성인증, VR(virtual reality)구현 등의 User Interface관련문제이다
4.무선인터넷 서비스
무선이동인터넷이 제공하는 가장 핵심적인 서비스 형태로 Location - based Service를 들수 있다. 이러한 서비스를 통해 인공위성과 자체 안테나를 이용한 위치추적 서비스와 도로정보, 물류정보 등이 제공될 수 있다. 또 다른 형태의 서비스로서 Mobile Commerce가 있다. 은행업무, 경매, 증권, 예매, 결재 등의 서비스가 가능하다.
다음으로 Entertainment 가 있는데 통신기술의 발전으로 전송속도가 향상되면서 VOD, GAME, MP3, Gambling & Lottery, 등의 서비스를 준비하거나 이미 실행중이다. 이외에도 다양한 형태의 서비스가 고안되고 있으며 다양하게 연구가 진행되어야 할 것이다.
이상에서 살펴본 바와 같이 인터넷 시장의 변화는 기술의 발전과 소비자의 욕구변화 및 이동통신사업자들의 전략적 목적 등에 의해 무선이동인터넷 산업을 탄생시켰다. 그러나 기존의 유선망의 빠른 속도와 다양한 컨텐츠에 익숙한 사용자들을 어떻게 무선이동인터넷으로 전환시키는하는 전략적인 문제와 유선망의 풍부하고 화려한 컨텐츠를 이동단말장치에 어떻게 구현할 것인가 하는 기술적인 문제가 있다. 앞으로 보다 세부적인 분야에서의 활발한 연구가 진행되어 이러한 문제를 해결하고 이 산업을 한단계 발전시키는 계기가 되기를 바란다.
제2회 IT 산업연구센터 연구모임(’01. 11. 19, 숙명여대 본관 세미나실)
주제 : 망 개방의 영향과 사업자별 사업기회 분석 (발표자: WiderThan.com 백은수팀장)
현재 정통부가 추진중인 망개방의 개념과 이 망개방이 각 사업자별로 어떤 사업기회를 제공하는가 하는가에 대해 분석해 보고자 한다. 정보통신부는 무선인터넷산업에서의 이동통신회사위주의 독점적 산업구조를 개선하기 위하여 망개방을 추진하고 있다. 이는 무선인터넷산업에서의 독점적 구조가 없어지면 각 player들의 경쟁을 통해 무선인터넷사업 전체가 육성될 것이라 보기 때문이다. 또한 무선인터넷에서 콘텐츠를 제공하는 업체들도 망개방을 적극적으로 지지하는 편이다. 이들은 현재 무선 인터넷의 메뉴망부터가 핸드폰을 판매하는 사업자들에 의해 독점적으로 제약이 되었다고 말하며 망개방과 관련된 기술체제와 관계없이 초기메뉴화면부터 개편해야 한다고 주장한다. 그러나 이는 실질적인 망개방이라고 하기는 어렵고 실질적인 망개방은 Wab gateway에서의 개방이나 RWF개방이라 할 수 있다. 간단히 망개방도를 살펴보면 다음과 같다. 초기 접속메뉴에서의 개방- Wab gateway에서의 개방- RWF 개방 그리고 여기서 Platform개방은 앞의 Wab gateway개방과 RWF개방의 기조가 된다. 이중 RWF개방이 정통부의 권장사항으로서 무선망을 완전히 다 개방하는 상황을 말한다. 쉽게 말해, 유선인터넷에서 하나로 통신이라든지 하는 파이프가 뚫려지고 그 이후에 이용자가 브라우저를 이용하는지 여부를 이용자 마음대로 결정을 할 수 있고 독자적인 프로그램을 운영하는 것도 이동통신사업자들의 영향을 받아 결정되는 것이 아니라 무선인터넷 사업에 참여하는 독자적인 player들이 mobile사가 됐든 mobile로 진출했던 internet portal이 됐든 그 사업자들 자체적으로 기술표준도 정했을 수 있고 soft contents도 자체적으로 정할 수 있는 상황에서의 개방이 RWF개방이다. 그래서 RWF개방이 진정한 망개방이라 할 수 있다.
이러한 망개방이 되었다고 했을 때 무선인터넷에 참여하는 다양한 사업자들이 존재하고 있는데 그들의 사업기회는 어떻게 변화할 것인가? 이를 고객과의 접점이 되는 Potal사업자들을 중심으로 각 사업자들의 강점과 단점을 살펴보면 다음과 같다.
첫째 이동통신 사업자의 경우, 굉장히 많은 가입자, 고객과의 .billing관계, 이동통신에 대한 기술적 노하우, 강한 브랜드파워가 인터넷 Potal사업자가 될 수 있는 강점이라 할 수 있다. 반면 이동통신 사업자의 경우 포털 비즈니스에 약하다는 약점이 있다.
둘째 야후나 다음 같은 유선 인터넷 potal의 강점으로는 많은 가입자, 높은 브랜드 인지도, potal과 content 전문가 확보, 다양한 content와 application의 확보, 많은 업체간 제휴경험등을 들 수 있다. 약점으로는 이동통신에 대한 기술적인 노하우가 없다는 것이고 고객에게 직접적으로 요금청구를 할 수 있는 billing system없다는 것이다.
셋째 단말기 제조업체 및 platform 제공자의 경우, 강점은 mobile 인터넷 기술에 대해 잘 알고 있고 content 개발자와 직접적인 관계를 맺을 수 있다는 것이다. 약점으로는 단말기 제조업체의 경우 하드웨어를 제조하고 만드는 것이 핵심사업이지 무형의 서비스를 제공하는 포탈서비스가 핵심사업이 아니라는 것과 콘텐츠나 포털전문가가 내부조직에 있지않다는 점이다.
마지막으로 독립 Mobile potal를 살펴보면, 이경우는 독립적인 콘텐츠를 가지고 있다는 것이 강점이고, 앞에서 말한 사업자들의 강점이 이 독립 mobile potal의 약점이 될 수 있다.
박미화 연구원(연구팀) mhpark@ips.or.kr
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