[연구보고]

국가 및 산업 브랜드 맵 작성 연구

산업정책연구원(IPS)은 지식경제부와 KOTRA의 의뢰를 받아 ‘국가 및 산업 브랜드 맵 작성 연구’를 수행하였습니다. 2009 국가 및 산업 브랜드 맵 연구는 2006년부터 진행된 ‘국가 브랜드 맵’ 연구의 일환으로, 한국 국가와 산업 브랜드 및 이미지를 주요 경쟁국들과 비교하여 분석하여 보다 객관적인 현황 파악과 함께 국가 브랜드 관리 전략 및 수출 증진을 위한 기초 자료로 활용할 수 있도록 작성되었습니다.

I. 연구 개요

본 연구에서는 지역별 세밀한 결과도출을 위해 2008년을 기준으로 하여 수출, 수입 상위 국가, BRICs 국가, G20 회원 국가를 포함하여 총 31개 국가 8,230명을 대상으로 한국 국가 이미지와 산업 이미지(가전, 휴대폰, 음식, 자동차, 드라마, 산업기계 총 6개 산업)에 대한 조사를 실시하였으며, 그 결과는 다음과 같습니다.

II. 연구 내용 1: 한국 국가 이미지

‘한국’ 하면 떠오르는 연상 단어는 ‘한국 음식’이 1위에 올라 한국의 대표 이미지로 나타났습니다. 한국전쟁(2위), 북핵문제(4위)와 같은 부정적인 연상 단어도 높은 응답률을 보여, 부정적인 이미지를 줄이고, 긍정적인 연상 단어를 구축할 필요성이 있다고 분석되었습니다.

한편, 2008년 연구에서 1위를 차지했던 ‘기술력’은 2위를 차지한 것으로 나타났습니다.

해외 소비자들의 한국 제품 및 서비스에 대한 가격평가 수준을 알아보기 위해 가격이 US$100인 한국 제품 및 서비스가 있다고 할 때 독일, 일본, 미국, 중국의 동일한 제품 및 서비스 가격은 얼마일 것이라고 생각하는 지에 대해 조사하였습니다. 조사 결과, 한국은 일본, 독일, 미국에 비해 약 30% 정도 저평가되고 있으나 미미하게나마 그 폭을 좁혀가고 있는 것으로 나타났습니다. 또한 한국과 중국의 선진국 추격이 이루어지고 있는 가운데, 중국이 한국보다 더 빠르게 개선되고 있는 것으로 나타났습니다.

해외 소비자들의 국가 호의도를 살펴보면, 일본, 독일, 미국, 한국, 중국 순으로 높게 나타나 국가 차원의 이미지 쇄신을 위한 노력이 더욱 강화되어야 할 것으로 분석되었습니다.

III. 연구 내용 2: 한국의 산업 이미지

가전, 휴대폰, 음식, 자동차, 드라마, 산업기계 중 해외 소비자들로부터 가장 높은 평가를 받은 한국 산업은 가전과 휴대폰 산업인 것으로 나타났고, 다음으로는 음식과 자동차 산업이 높은 평가를 받은 것으로 나타났습니다. 경쟁국과 비교해서 살펴보면, 가전 산업은 일본>독일>미국>한국>중국 순으로 높은 평가를 받았고, 휴대폰 산업은 일본>한국>미국>중국 순으로 높은 평가를 받아 경쟁국에 대비한 한국 산업 전략의 필요성이 대두되었습니다.

한편, 한국 하면 떠오르는 대표 산업으로는 자동차 산업을 가장 많이 떠올렸으며, 다음으로는 가전, 휴대폰, 드라마 순으로 나타났습니다. 한국 산업 경험도 또한 가전 산업의 경험율이 조사 대상 산업 중 가장 높은 것으로 나타났습니다.

IV. 연구 내용 3: 한국 이미지 개선방안

해외 소비자들이 한국에 대한 정보를 획득하는 주매체는 2007년에 TV뉴스로 나타났고, 그 이후로는 지속적으로 인터넷이 가장 높은 응답을 받은 것으로 나타났습니다. 2009년 조사 결과에서는 제품 및 서비스 사용 경험이 3위를 차지해 제품 및 서비스가 국가 이미지를 형성함에 있어서 점차 그 역할이 중요해지고 있음을 시사했습니다.

V. 결론 및 시사점

본 연구 결과, 한국 제품 및 서비스는 선진국과의 격차가 여전히 큰 것으로 나타났으며, 중국과의 격차도 점차 줄어들고 있는 것으로 나타났습니다. 하지만 지속적으로 한국 국가 및 산업에 대한 현황을 파악하고, 이를 통한 마케팅 활동을 전략적으로 수행해나간다면 한국과 한국 산업에 대한 해외 소비자들에 대한 시각은 충분히 달라질 수 있을 것입니다.

 김윤강 연구원 (ygkim@ips.or.kr)