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방법론

1단계_ TSM지표 구성을 위한 사전조사

  1. 내·외부 사전조사 개요
    TSM에 의한 자가진단에 앞서 현재 경영 전략 및 성과에 대해 임직원 및 고객들이 생각하는 현 위치를 파악하고 그들이 지향하는 기업의 미래상, 비전 등을 파악하기 위하여 사전조사 진행.
  2. 내·외부 사전조사 결과 분석
    부서 별, 직급 별, 고객접점 별 인터뷰를 통해 임직원 및 고객이 생각하는 기업의 현재 경영 전략 현황 진단.
  3. 사전조사 결과 분석 및 시사점 도출
  4. TSM 지표 구성

2단계_ TSM 진단에 의한 결과 분석

  1. TSM 지표에 따른 자가진단 항목 및 체크리스트 도출
  2. 최적화된 TSM 자가진단 체크리스트를 통해 내부직원 및 외부고객의 자가진단 실시
  3. TSM 자가진단 종합 결과 및 종합 결과에 따른 현 전략의 취약점 도출
  4. 전략/구조/과정/성과 각 단계별 결과 및 세부 Gap 분석
  5. 시사점 및 핵심 이슈 도출을 통해 지속적인 TSM을 위한 전략 및 방향성 제시